Ouvidoria
Seu canal oficial para registrar sugestões, reclamações, denúncias e elogios. Garantimos sigilo e resposta em até 10 dias úteis.
10
Dias úteis para resposta
100%
Sigilo garantido
24/7
Canais disponíveis
0
Taxa de manifestação
Como funciona a Ouvidoria
A Ouvidoria é um canal de comunicação direta entre a comunidade acadêmica e a gestão institucional. Você pode registrar:
- Reclamações sobre serviços, atendimento ou infraestrutura
- Sugestões de melhorias nos processos acadêmicos
- Elogios a profissionais e departamentos
- Denúncias de irregularidades (com total sigilo)
Prazo de Resposta
Todas as manifestações recebem retorno em até 10 dias úteis. Casos urgentes são tratados em até 3 dias úteis.
Canais
E-mail: ouvidoria@faculdade.edu.br
Presencial: Bloco A, sala 101 — Seg a Sex, 9h às 17h
Formulário: Disponível abaixo (em breve)
Relatório de Transparência
Os relatórios semestrais da Ouvidoria estão disponíveis para consulta no Portal do Aluno, conforme exigido pelo MEC.